Mentorprogrammet banade väg för vikariat
Valerica Ifrim tvekar inte en sekund. På frågan om vad hennes nuvarande mål är i karriären svarar hon prompt ”SEB”. Det är SEB:s egna aspirantutbildning som Valerica Ifrim har siktet inställt på, i alla fall som ett första steg i ledet för att få tjänsten som bankrådgivare.
Till Sverige flyttade hon år 2004. Som för så många andra ledde kärleken henne till det land som skulle komma att bli hennes nya hemvist.
– Min man kommer, liksom jag, från Rumänien. Men han kom till Sverige som fyraåring så han har mycket större kännedom om det svenska samhället och kulturen här än om Rumänien. Det gör att vi kan använda våra respektive kunskaper och lära oss mycket av varandra.
Med sikte mot bankvärlden
Med en magisterexamen i företagsekonomi, en stor passion för siffror och viljan att hjälpa människor med deras privatekonomi är strävan efter att bli personlig bankrådgivare en självklarhet för Valerica Ifrim.
– Det bästa beröm man kan få är att kunderna ber om personlig rådgivning. Då vet man att man har gjort ett bra jobb och har kunnat inge en känsla av förtroende, säger hon.
Frågan om personlig rådgivning fick Valerica Ifrim själv av en kund när hon stod i kassan på SEB:s Triangelnkontor, där hon i år sommarvikarierar som kundtjänstmedarbetare. Vikariatet fick hon tack vare sin egen ihärdighet och med hjälp av MINEs kontaktnät.
– Som adept i MINEs mentorskapsprogram lärde jag mig att utnyttja mina kontakter på rätt sätt. Jag frågade Tom Magnusson som är verksamhetsansvarig på MINE om han kände någon på SEB. Det gjorde han, och vips så var det ordnat.
Sinne för kundbemötande
Kundkontakter är kärnan i det dagliga arbetet på banken. Just relationen till kunder är något som Valerica Ifrim i hög grad har fått öva sig på under de tre år som hon har jobbat på casino.
– Som croupier är man tvungen att vara vaken och ständigt uppmärksam på sina kunder. Hur stressade, pressade och otrevliga de än må vara är min främsta uppgift att serva dem. På casinot har jag lärt mig oerhört mycket om mig själv och om hur jag ska hantera och bemöta kunder, säger hon.
Adeptrollen - förmågan att vara ödmjuk mot sig själv
Beslutsam som hon är, har Valerica Ifrim som närmsta målsättning att vinna SEB:s sommartävling för vikarier. Tävlingen går ut på att samla poäng genom att erbjuda kunder rätt lösningar för deras vardagsekonomi. Den med högst poäng när sommaren är slut står som vinnare, en roll hon gärna ser sig själv i.
– Kämpar jag tillräckligt så tror jag att det kan gå vägen, säger hon med ett leende och en tveklöshet i blicken.
Även om kämparglöden och mannamodet alltid har varit inslag i Valerica Ifrims liv och personlighet, har själva målen inte alltid varit självklara.
– Där har jag haft väldigt stor nytta av mentorskapet. Just att sätta upp konkreta målsättningar och framför allt, att tro på mig själv. Min mentor Marcus Kleine från Academic search fick mig att inse att jag faktiskt är bra som jag är.
– Eftersom jag hela tiden strävar efter något nytt är det ibland svårt att se till nuet, stanna upp och ge sig själv en klapp på axeln och tänka att ”jag duger som jag är, jag kämpar på bra och det är bara jag som sätter mina egna begränsningar”.
